Rückerstattungsrichtlinie

1. Zufriedenheitsgarantie

KI-Technologien bietet eine 100% Zufriedenheitsgarantie für alle unsere Produkte. Wenn Sie mit der Qualität oder dem Zustand eines Artikels in Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung oder Gutschrift an.

Diese Garantie gilt sowohl für Einmalkäufe als auch für Abonnementlieferungen.

2. Berechtigung für Rückerstattungen

Sie können in folgenden Fällen für eine Rückerstattung berechtigt sein:

• Qualitätsprobleme: Produkte, die bei der Lieferung beschädigt, verdorben oder anderweitig nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen
• Fehlende Artikel: Produkte, die berechnet, aber nicht in Ihrer Lieferung enthalten waren
• Falsche Artikel: Produkte, die geliefert wurden, aber von dem abweichen, was Sie bestellt haben
• Verspätete Lieferung: Lieferungen, die deutlich außerhalb des geplanten Lieferzeitraums eintreffen, was zu Produktverderb führt
• Allgemeine Unzufriedenheit: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt unzufrieden sind

3. Zeitrahmen für Rückerstattungsanträge

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie uns über das Problem informieren innerhalb von:

• 48 Stunden nach der Lieferung bei Qualitätsproblemen, fehlenden Artikeln oder falschen Artikeln
• 24 Stunden nach der geplanten Lieferzeit bei verspäteten Lieferungen

Wir empfehlen dringend, Ihre Bestellung so bald wie möglich nach der Lieferung zu überprüfen, um eine rechtzeitige Meldung von Problemen zu gewährleisten.

4. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Wir verlangen in der Regel nicht, dass Sie verderbliche Waren zurücksenden. Bei nicht verderblichen Produkten können wir verlangen, dass Sie den Artikel zurücksenden, bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, werden wir Anweisungen geben und können je nach Umständen die Kosten für die Rücksendung übernehmen.

5. Rückerstattungsmethoden

Rückerstattungen werden in der Regel mit der ursprünglichen Zahlungsmethode durchgeführt:

• Kreditkarten-/Debitkartenzahlungen werden auf dasselbe Konto zurückerstattet
• PayPal-Zahlungen werden auf dasselbe PayPal-Konto zurückerstattet
• Für andere Zahlungsmethoden können wir alternative Rückerstattungsoptionen anbieten

In einigen Fällen können wir Ihnen auch einen Gutschein oder eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe anbieten, insbesondere wenn Sie diese Option bevorzugen.

6. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde:

• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen
• Kreditkarten-/Debitkartentransaktionen können je nach Ihrer Bank 5-10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen
• PayPal-Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet
• Gutscheine oder Kontoguthaben werden sofort auf Ihr Konto angewendet

7. Einschränkungen

Während wir uns bemühen, flexible Rückerstattungsoptionen anzubieten, gelten einige Einschränkungen:

• Für Sonderaktionen, stark reduzierte Artikel oder maßgeschneiderte Bestellungen können eingeschränkte Rückerstattungsoptionen gelten
• Rückerstattungsanträge, die nach unserem Zeitrahmen eingehen, werden im Einzelfall geprüft
• Bei wiederholten Rückerstattungsanträgen behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Anfragen zu überprüfen oder einzuschränken
• Versandkosten werden möglicherweise nicht erstattet, wenn Teile Ihrer Bestellung geliefert und akzeptiert wurden

8. Abonnement-Stornierungen

Für Abonnementdienste:

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst kündigen
• Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für teilweise genutzte Abonnementzeiträume
• Nach der Kündigung haben Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zu Ihrem Abonnement

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei einem Rückerstattungsantrag benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

10. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.